Apple e UE: rispetto per le leggi a tutela dei consumatori
Altroconsumo, dopo aver scoperto che Apple continua a non dar conto a quelli che sono i diritti dei consumatori per quanto concerne la garanzia europea della durata di 24 mesi, unitamente ad altre 11 associazioni di Olanda, Belgio, Lussemburgo, Portogallo, Spagna e Germania, tutte coordinate da BEUC, ha provveduto ad inviare alla ben nota azienda della mela morsicata una diffida così da fare in modo che quest’ultima si adegui alla normativa europea in materia di garanzia.
La medesima questione era stata sollevata in Italia qualche mese addietro sottoponendo Apple ad una condanna seguita poi dall’indagine avviata dall’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato e successivamente alla quale la rinomata azienda di Cupertino è poi stata multata per 900 mila euro ed obbligata a correggere i punti relativamente ai quali era in difetto nei confronti dei consumatori del Bel paese.
Nonostante ciò le associazioni dei consumatori non si ritengono ancora soddisfatte dell’operato di Apple ponendo ancora una volta l’accento sulla mancata informazione al momento della vendita al consumatore di quelli che sono i suoi diritti in fatto di garanzia biennale.
Allo stato attuale delle cose, comunque, Apple pare non abbia ancora provveduto a mettere in chiaro, tanto nei punti vendita quanto sul sito web, quello che è l’effettivo funzionamento delle garanzie che risultano dovute per legge.
A sostengo di ciò Altroconsumo ha provveduto a pubblicare un apposito video, visionabile di seguito, girato recentemente presso alcuni negozi Apple sfruttando telecamere nascoste e nel quale tutti i commessi dei punti vendita fanno riferimento ad una garanzia limitata della durata di un solo anno proponendo la soluzione Apple Care per il secondo.